AI用語集

Call To Action

「お問い合わせはこちら」「資料請求」など、ユーザーに次の行動を促すボタンやリンクの総称。ページ上の配置や文言が問い合わせ数に直結する。

ChatGPT

OpenAIが開発した対話型AIサービスです。チャット形式で質問すると文章・アイデア・コードなどを生成してくれます。世界で最も普及しているAIツールのひとつです。

ChatGPT Enterprise

OpenAIが企業向けに提供するChatGPTの法人プランです。セキュリティ強化・データ非学習・管理機能など、安心して業務利用するための機能が充実しています。

ChatGPT for Business

AIが人間のように文章を理解・生成するChatGPTを業務に活用することです。メール文案・資料作成・FAQなど多くの場面で使えます。

ChatGPT for Manual Creation

ChatGPTなどの生成AIに業務の概要を伝えると、自動でマニュアルの文章や構成を作ってくれます。下書き作成の時間を大幅に短縮できます。

Claude 3.5 Series

Anthropicが提供するAIモデル「Claude」の3.5世代です。高い文章能力と安全性を備え、ビジネス文書の作成やコード生成で高評価を得ています。

Claude Sonnet

Anthropicが提供するClaudeシリーズの中間モデルで、高性能と低コストのバランスが取れています。業務利用で特に人気があります。

Claude

Anthropicが開発した対話型AIです。長い文章の読み込みや安全性の高さが特徴で、長文ドキュメントの要約・分析・文書作成などに強みを持ちます。

Codex

OpenAIが開発したプログラムコードの生成・補完に特化したAIモデルです。自然言語で指示するとコードを自動生成でき、GitHub Copilotなどの開発支援ツールの基盤になっています。

Microsoft Copilot

MicrosoftのAIアシスタントです。WordやExcel・TeamsなどのOfficeソフトに組み込まれており、文書作成・データ分析・会議の要約などをAIが手伝ってくれます。

Core Web Vitals

Googleが定めたホームページの使いやすさを評価する3つの指標です。表示速度・視覚的な安定性・操作への反応速度を測り、SEO評価にも影響します。

Data Loss Prevention

社員が外部サービスへ機密情報や個人情報を送信しようとした際に、リアルタイムで検査・ブロックまたは警告する仕組み。生成AI利用による意図しない情報漏洩対策として注目されている。

Digital Transformation Gap

経営者が思い描くデジタル化の理想と、現場の実態や準備状況との間にある大きなズレのことです。このギャップを埋めないままAIを導入しても、現場に定着しないことが多いです。

Digital Transformation

デジタル技術を使って業務のやり方や会社の仕組みを根本から変え、人手不足や非効率な作業を解決していく取り組みのことです。

Digital Transformation

デジタル技術を活用して業務のやり方やビジネスモデルそのものを変革していくことです。単なる「IT化」や「システム導入」にとどまらない、企業の根本的な変革を指します。

Digital Transformation

ITやAIを活用して、業務のやり方や会社のビジネスモデルそのものを根本から変えていく取り組みのことです。単なるIT化とは異なり、会社全体の変革を目指します。

E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)

Googleがホームページの品質を評価する基準で「経験」「専門性」「権威性」「信頼性」の4要素を指します。これが高いサイトほど検索で上位表示されやすくなります。

Enterprise Resource Planning

経理・在庫・販売・人事などの基幹業務を一つのシステムで一元管理するソフトウェアです。部門間でデータをリアルタイムに共有でき、経営判断に必要な情報をすばやく把握できます。

AI Generated FAQ

よくある質問と回答をまとめたリスト。問い合わせAI導入の精度はFAQの整備状況に左右されるため、最新状態に保つ管理体制が導入前の重要な準備となる。

FAQ Chatbot Automation

よくある質問への回答を自動化するチャットボットです。問い合わせ対応の人手を削減しながら、24時間365日の対応が可能になります。

FAQ Page Optimization

よくある質問ページを検索エンジンとユーザー双方にとって使いやすく改善することです。適切に整備すると検索結果に直接回答が表示され、集客効果が高まります。

Dynamic FAQ Update

お客様からの新しい問い合わせをAIが分析し、FAQページの内容を自動で追加・更新する仕組みです。手動でFAQを更新する手間をなくし、常に最新の情報を提供できます。

FAQ Chatbot

よくある質問とその回答をあらかじめ登録しておき、顧客の質問に自動で答えるチャットボットです。担当者の負担を大幅に減らせます。

FAQ Search AI

顧客が入力したキーワードや文章の意味をAIが理解し、最も関連性の高いFAQを自動で表示する検索機能です。従来の検索より自然な言葉で探せます。