AI用語集

LLM Output Quality

AIが生成した文章や回答がどれだけ正確・自然・業務に役立つかを評価する指標です。精度・一貫性・安全性などの観点から継続的なチェックが必要です。

LLM Usage Monitoring

社内でAIがどのように使われているかを記録・監視する仕組みです。コスト管理・不適切利用の検知・改善に役立てるために重要です。

LLM Inference

大規模言語モデルが質問や指示を受け取り、回答を生成する処理のことです。推論の速さとコストがビジネス利用において重要な選定ポイントになります。

LLM Pricing Model

ChatGPTやClaudeなどのAIサービスがどのような基準で料金を請求するかの仕組みです。月額固定・従量課金・トークン課金など形式はサービスにより異なります。

LLM Evaluation

AIの回答品質・精度・安全性などを数値や基準で測定・評価するプロセスです。業務導入前のモデル選定や、運用後の品質管理に欠かせない取り組みです。

Learning Management System

社員の研修動画の配信・受講管理・テスト実施・修了証の発行などをオンラインで一括管理するシステムです。いつでもどこでも学べる環境をつくれます。

Learning Management System

社員向けの研修・eラーニングコンテンツを管理・配信し、受講状況やテスト結果を一元管理するシステムです。誰が何を学んだかを把握でき、計画的な人材育成に役立ちます。

Landing Page

広告や検索からアクセスした人が最初に見るページで、資料請求・購入・問い合わせなど特定の行動を促すために設計されたWebページです。

LSI Keyword (Latent Semantic Indexing Keyword)

メインのキーワードと一緒によく使われる関連語のことです。これらをページ内に自然に盛り込むことで、検索エンジンにページの内容をより正確に伝えられます。

Lifetime Value

一人の顧客が取引期間全体を通じて自社にもたらす売上の合計金額のことです。新規獲得より既存顧客の維持が重要だとわかる指標です。

Marketing Automation Tool

見込み客へのメール送信・フォロー・行動分析などのマーケティング活動を自動化するシステムです。少ない人手でも効率的に見込み客を育成（ナーチャリング）できます。

Marketing Automation

見込み客へのメール送信・広告配信・フォロー作業などを自動化するツールです。手作業を減らしながら、適切なタイミングで顧客にアプローチできます。

Make (formerly Integromat)

複数のWebサービスを視覚的なフロー図で自動連携できるツールです。Zapierより複雑な処理が得意で、コストパフォーマンスが高いと評価されています。

Microsoft 365

Word・Excel・PowerPointなどのOfficeソフトをクラウドで使えるサービスです。チームでの共同編集やOneDriveによるファイル共有も一括で利用できます。

Microsoft Teams

マイクロソフトが提供するビジネス向けコミュニケーションツールです。チャット・会議・ファイル共有が一体化しており、WordやExcelとも連携できます。

NLP-based FAQ

AIが人間の言葉の意味を理解して、お客様の質問に最も近いFAQを自動で探し出す仕組みです。言葉が少し違っていても正確な回答を案内できます。

Net Promoter Score Analysis

顧客が自社の商品やサービスを他の人に薦めたいと思う度合いを数値化する指標です。AIを使うと大量のアンケート結果や口コミから推奨度の傾向を素早く分析できます。

OAuth

他のサービスに自分のアカウントのパスワードを教えずに、安全にアクセス許可を与える仕組みです。「Googleでログイン」などのボタンで使われています。

Optical Character Recognition

紙の書類や画像に書かれた文字をコンピューターが自動で読み取る技術です。請求書や領収書をスキャンするだけでデータ化でき、手入力の手間を大幅に減らせます。

Optical Character Recognition

紙の書類や画像に書かれた文字を、コンピューターが読み取ってデジタルデータに変換する技術です。請求書や伝票の手入力作業を自動化するのに活用されています。

On-the-Job Training

実際の業務を通じて先輩社員が後輩を指導する教育方法。手順書がないと教える人によって内容がばらつき、新人の習熟度や評価にムラが生じやすい。

OpenAI API Usage Limit

OpenAIのAPIには、一定時間内に使えるリクエスト数やトークン数の上限があります。業務利用では制限に達しないよう設計が必要です。

OpenAI o-series Models

OpenAIが提供する、複雑な問題を段階的に考えて解く能力に特化したAIモデルのシリーズです。数学・論理・プログラミングなど高度な思考が必要な作業に向いています。

PDCA Cycle

Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）を繰り返して業務やWebサイトを継続的に改善するための管理サイクル。