AI用語集

Adaptive Learning

学習者一人ひとりの理解度や進捗に合わせて、AIが学習内容や難易度を自動で調整する学習方式です。全員に同じ研修をするより効率的に、個人に合ったペースで学べます。

Upsell

顧客が購入しようとしている商品より高額・高機能な上位プランや商品を提案し、購入金額を上げる営業手法です。顧客単価の向上に効果的です。

Annotation

AIに学習させるためにデータに「正解ラベル」を付ける作業のことです。この作業が不十分だと、AIが正しく学習できず精度の低いシステムになってしまいます。

Annotation Tool

業務手順書やマニュアルのデータにラベルや注釈を付けるためのソフトウェアです。AIに正しく学習させるための「教師データ」を作るときに使われます。

Appointment Setting AI

見込み客へのメールや電話のアプローチをAIが自動化し、商談のアポイントを効率よく獲得するための技術です。営業スタッフの時間と手間を大幅に削減できます。

Alert Fatigue

セキュリティ監視で大量のアラートが発生し続ける結果、担当者が見落としや対応遅延を起こしやすくなる状態。AIによるトリアージ（自動優先度判定）で軽減が期待できる。

Incident Response

情報漏えいや不正アクセスなどのセキュリティ事故（インシデント）が発生した際に、被害範囲の特定・封じ込め・証拠保全・関係者への報告などを行う一連の対応手順のことです。

Instruction Tuning

AIが人間の指示通りに動くよう、指示と回答のペアで追加学習させる技術です。「〇〇してください」という指示に対して適切に応答できるようになります。

Interactive Manual

読むだけでなく、質問に答えたりボタンを押したりすることで自分に合った手順が表示される「対話型マニュアル」です。状況に応じて必要な情報だけを提示できます。

Intelligent Automation

RPAなどの自動化技術にAIを組み合わせて、判断が必要な複雑な業務まで自動化できるようにした仕組みです。単純作業だけでなく、考える作業も機械が担当します。

Intelligent Document Processing

AIを使ってさまざまな形式の書類（請求書・契約書・申請書など）から必要な情報を自動で抽出・分類・処理する技術です。書類業務全体の自動化を実現します。

Intelligent Search

AIが検索の意図を理解して、欲しい情報を正確に見つけ出してくれる仕組みのこと。キーワードが多少違っても関連する情報を提示してくれるため、マニュアル検索が格段に楽になります。

Intent Data

見込み客が特定の商品・サービスに関心を持っているサインをデータ化したものです。「今まさに検討している企業」を見つけ出す営業活動に役立ちます。

Page Indexing

Googleがホームページのページを検索結果に表示できるようにデータベースに登録することです。インデックスされていないページは検索結果に出てきません。

Inbound Sales

顧客側から問い合わせや資料請求をしてきた相手に対して営業活動を行うスタイルです。興味のある相手にアプローチするため成約率が高い傾向にあります。

Invoice System (Qualified Invoice Method)

消費税の仕入税額控除を受けるために、一定の要件を満たした「適格請求書（インボイス）」の保存が必要となる制度です。2023年10月から開始されました。

Invoice Number Management

インボイス制度に対応するため、取引先の登録番号を一元管理する仕組みです。番号の確認漏れや入力ミスを防ぎ、消費税の仕入税額控除を正確に行えます。

Web Crawling

プログラムが自動的にウェブサイトを巡回し、情報を収集する技術です。競合他社サイトの最新情報を手動確認なしで継続的に取得できます。

Website Copy

ホームページに掲載する文章全般のこと。特に訪問者に行動（問い合わせ・購入など）を促すための説得力ある言葉の選び方・書き方を指します。

Website Personalization Engine

訪問者の属性や行動に応じて、自動でホームページの表示内容を変えてくれるシステムのこと。一人ひとりに合った情報を届け、成約率アップを狙います。

Website Audit

ホームページの問題点を総合的に洗い出す作業のこと。SEO・速度・デザイン・問い合わせ率など複数の観点からサイトを評価し、改善すべき箇所を明確にします。

Website Speed Optimization

ホームページが表示されるまでの時間を短縮するための改善作業全般のこと。表示が速いほど訪問者が離脱しにくくなり、SEO評価も上がります。

Webhook

あるシステムで何か起きたとき、別のシステムに自動でデータを送りつける仕組みです。リアルタイムな連携・通知を実現するための技術です。

Waterfall Development

要件定義→設計→開発→テスト→リリースと順番に進める従来型の開発手法です。AI開発では途中で要件が変わることが多く、この方法だと柔軟に対応できず失敗しやすくなります。