価格交渉支援AI
Negotiation Support AI
AI活用解説Overview
商談中の価格交渉において、AIが過去の成約データをもとに適切な値引き範囲や代替提案を示してくれるツールです。不利な交渉を避け、利益を守りながら成約できます。
さらに詳しく解説Details
価格交渉支援AIとは、顧客との価格交渉の場面でAIが判断を支援するツールです。過去の商談データから「どの程度の値引きで成約に至ったか」「過度な値引きをしても成約しなかったケース」などを学習し、適切な交渉戦略を提案します。
例えば「この顧客は競合比較で迷っているため、価格よりもサポート品質の訴求が有効」「このケースは5%値引きより3年保証の追加の方が成約率が高い」といった具体的なアドバイスをリアルタイムで示してくれます。
中小企業では担当者が顧客の圧力に負けて過度な値引きをしてしまい、利益を大幅に削るケースが少なくありません。AIを活用することで、感情や圧力に左右されず、データに基づいた適切な交渉ができるようになります。ただし、AIの提案はデータパターンに基づくものであり、個別の顧客関係や市場状況を踏まえた担当者の判断と組み合わせることが重要です。