AI用語集

No Fallback Plan

AIシステムが止まったり想定外のエラーが出たときに、どう対応するかを決めていない状態です。業務が完全に止まるリスクがあり、顧客対応にも影響が出ます。

Customer Reactivation AI

しばらく取引がなくなった顧客をAIが分析し、再アプローチすべきタイミングや最適なメッセージを提案してくれる機能です。

Accounting Data Integration

販売管理・在庫管理・給与計算など複数のシステムと会計ソフトを自動でつなぎ、データを共有する仕組みです。同じデータを何度も入力する手間をなくし、ミスも防げます。

AI Fraud Detection for Accounting

経費申請や仕訳データをAIが自動チェックし、架空請求や横領などの不正な処理を早期に発見する技術です。内部統制の強化に役立ちます。

Conversation Intelligence

営業の電話やオンライン商談の音声・テキストをAIが自動分析し、成約につながるトーク内容や顧客の本音を可視化する技術のことです。

Conversation Flow Design

チャットボットが顧客とどのような順番で会話を進めるかをあらかじめ設計する作業です。自然なやり取りで問題解決へ導くために重要です。

Conversation Log Analysis

チャットボットやサポートチャットのやり取りを記録・分析し、顧客のよくある疑問や改善点を見つけ出す手法のこと。サービス品質の向上に役立ちます。

Conversational AI

人間と自然な会話のやり取りができるAI技術の総称です。チャットボットや音声アシスタントなどがこれにあたり、問い合わせ対応に広く活用されています。

Chat History Management

AIとの過去のやり取りをどのように保存・活用・削除するかを管理する仕組みです。AIが文脈を理解した自然な対話を続けるために重要です。

LLM Conversation History Management

AIとのやり取りの記録を保存・管理し、後から参照・監査できる仕組みです。誰がどんな指示をしたか追跡できるため、社内コンプライアンス管理にも役立ちます。

Meeting AI and CRM Integration

AIが会議・商談の内容を自動で顧客管理システム（CRM）に記録する連携機能です。入力の手間をなくし、顧客情報を最新に保てます。

Auto Chaptering for Meetings

AIが会議の録画・録音を内容ごとに自動で区切り、話題のまとまりを章立てして表示する機能です。必要な部分だけをすぐに探せます。

Meeting Outcome Tracking

会議で決まったことや担当者・期限をAIが記録し、その後の進捗を追跡する仕組みです。「決めたけど実行されない」という会議の課題を解決します。

Meeting Agenda

会議の前にあらかじめ決めておく「議題リスト」と進行スケジュールのことです。AIツールを使ってアジェンダを自動生成・共有する機能を持つサービスも増えています。

Meeting Insight

会議のデータをAIが分析し、「誰が発言しているか」「話題の傾向」などを見える化した情報のことです。会議の質を改善するヒントが得られます。

Meeting Cost

会議に参加した人の人件費・移動費・会場費など、会議一回にかかる実際のコストのことです。意外と高く、削減すると大きなコスト改善につながります。

Meeting Cost ROI

会議にかかっているコストと、AI化によって削減できたコストを比較して、AI導入の費用対効果（ROI）を計算する考え方です。投資が本当に報われているかを数字で確認できます。

Meeting Cost Visualization

会議に費やした時間と参加者の人件費を数値として見えるようにする手法です。無駄な会議を削減するきっかけになります。

Meeting Cost Calculation

会議にかかっている人件費などのコストを数値で算出すること。「この会議は1回あたりいくらかかっているか」を見える化できます。

Meeting Summary

会議の内容をAIが自動で短くまとめた要約文書です。「何が決まったか」「次のアクションは何か」をひと目で把握できます。

Meeting Digest

長い会議の録音や録画から、重要な部分だけをAIが自動でまとめた短い要約のことです。参加できなかった人でも短時間で内容を把握できます。

Meeting Digest Automation

長い会議の内容をAIが自動的に短くまとめ、参加できなかった人にも素早く共有できるようにする機能のことです。

Text Mining for Meetings

会議の議事録や文字起こしデータから、よく出てくるキーワードや話題の傾向をAIが分析する技術です。複数回の会議を横断的に振り返るのに役立ちます。

Meeting Data Retention Policy

会議の録音・文字起こし・議事録などのデータをいつまで保存するかを定めたルールのことです。法令対応やセキュリティ管理のために必要です。