AI用語集

Audio Compression for Meetings

会議の録音データをできるだけ小さなサイズに変換して保存・転送しやすくする技術です。品質を保ちながらデータ量を抑えることで、クラウドへのアップロードも速くなります。

Meeting Audio Recording

会議中の発言をデジタル音声として保存すること。後から内容を確認したり、AIに文字起こしさせるための基本的な機能です。

Shared Knowledge Repository

社内の業務ノウハウ・マニュアル・事例などを一か所に集めて、誰でもアクセスできるようにした「知識の保管庫」のことです。情報のサイロ化（部門ごとの孤立）を防ぎます。

Internal Linking

自分のホームページ内のページ同士をリンクでつなぐことです。関連ページへの誘導でユーザーが長くサイトに滞在し、Googleからの評価も上がりやすくなります。

Labor Management System

勤怠記録・残業管理・有給休暇の取得状況など、社員の働き方に関するデータを一元管理するシステムです。法令違反のリスクを減らし、給与計算も楽になります。

Vendor Master Management

取引先の名称・口座情報・住所などを一元管理するデータベースのことです。会計・購買・営業システムで正確な取引先情報を共有するための基盤になります。

Acceptance Criteria

AIシステムを「合格」と判断するための条件を事前に決めたルールです。基準を曖昧にしたまま導入すると、後から「思っていたものと違う」というトラブルの原因になります。

Deal Stage

商談がどの段階にあるかを「初回接触」「提案済み」「見積り提示」など段階別に分類したものです。ステージを見える化することで、営業チーム全体の進捗管理がしやすくなります。

Inquiry Response Time SLA

問い合わせへの返答時間の目標値や保証基準を定めたルールのこと。「24時間以内に返信する」などの約束を明確にし、顧客との信頼関係を築く指標です。

Customer Inquiry Log

顧客がいつ、どのような問い合わせをしたかを記録したデータです。過去の対応を確認したり、AIの学習データとして活用することで対応品質を高められます。

Inquiry Source Tracking

「どのページを見た顧客が問い合わせをしたか」を追跡・分析する仕組みです。問い合わせを増やすべきページや、改善が必要なページを特定するのに役立ちます。

Inquiry Volume Dashboard

日々の問い合わせ件数・対応状況・未解決数などをリアルタイムで一目で確認できる管理画面のことです。対応漏れの防止や業務改善に役立ちます。

Sales CRM Mobile App

外出先でもスマートフォンやタブレットから顧客情報・商談記録を確認・入力できるCRMのモバイル版です。外回り営業の情報共有をリアルタイムにできます。

Sales Cycle

見込み客との最初の接触から成約に至るまでの一連の流れのことです。各ステップの所要時間や通過率をAIで分析することで、営業プロセスのボトルネックを発見できます。

Sales Dashboard

売上目標の達成率・商談数・成約率など営業に関する主要指標をグラフや数字でひとまとめにした管理画面です。経営者が営業状況をリアルタイムで把握するために活用されます。

Sales Territory Management

営業担当者ごとに担当する地域・業種・顧客リストを割り当てて管理する仕組みです。AIで担当エリアや顧客を最適に配分することで、全員が均等に成果を出しやすくなります。

Fixed Asset Management System

会社が持つ机・パソコン・車・機械などの資産を一覧で管理し、減価償却の計算を自動でしてくれるシステムです。税務申告に必要な資産台帳を簡単に作成できます。

IT Outsourcing

システム開発や業務の一部を社外の開発会社・フリーランスに委託すること。要件が曖昧なまま発注すると認識のズレが生じ、仕様変更による追加費用や手戻りが発生するリスクがある。

Multivariate Testing

ページ上の複数の要素（見出し・画像・ボタンなど）を同時に変えて、最も効果的な組み合わせを見つけるテスト手法です。ABテストをさらに発展させたものです。

Multi-Currency Accounting

複数の外国通貨での取引を円換算も含めて自動管理する会計機能です。海外取引がある中小企業の為替差損益の計算を自動化できます。

Canned Response

よく使う返答文をあらかじめ登録しておき、ワンクリックで送れるようにした機能です。対応スピードを上げ、返信の品質を均一化できます。

Average Session Duration

訪問者がサイトに滞在した平均の時間のこと。長いほど内容に興味を持ってもらえているサインですが、ページの種類によって適切な長さは異なります。

Role-Based Knowledge Access

役職や担当業務に応じて、閲覧できるマニュアルや情報の範囲を制限する仕組みです。情報漏洩を防ぎながら必要な情報だけを届けられます。

Role-Based Manual Access

社員の役職や担当業務に応じて、見ることができるマニュアルの範囲を管理する仕組みです。必要な情報だけを表示させることで、迷わず適切な手順を参照できます。