AI用語集

Lead Scoring

見込み客（リード）ごとに「どれだけ購入に近いか」を点数で評価する仕組みです。スコアが高い顧客から優先的にアプローチすることで、営業効率を大幅に高めることができます。

Lead Scoring

見込み客ごとに「どれだけ購入に近いか」を点数化する仕組みです。AIがWebサイトの閲覧・メール開封・資料ダウンロードなどの行動を分析し、営業アプローチの優先順位を決めます。

Lead Nurturing

まだ購入に至っていない見込み客に対し、有益な情報を継続的に提供して購買意欲を高める活動です。メールやコンテンツで関係を育てます。

Lead Magnet

見込み客のメールアドレスや連絡先を取得するために、無料で提供する価値あるコンテンツ（資料・チェックリスト・無料相談など）のことです。

CRM Lead Management

見込み顧客（リード）の情報をCRMシステムで一元管理し、どの段階にいるかを把握する仕組みです。抜け漏れなくフォローできるようになります。

Sales Qualification

問い合わせや見込み客が「本当に商談に進めるべき相手かどうか」をAIや基準で判断するプロセスです。無駄な商談を減らし、成約可能性の高い顧客に集中できます。

Lean Documentation

必要最小限の情報だけを簡潔にまとめた「スリムな文書・マニュアル」のことです。読むのに時間がかかる長い手順書より、現場でサッと確認できる簡潔な文書が業務効率化に貢献します。

LLM Latency

AIに質問してから最初の回答が返ってくるまでの時間です。顧客対応チャットや社内ツールの快適さに直結するため、業務AIシステム選定の重要な指標です。

Recommendation Engine

お客様の購入履歴・閲覧履歴・好みなどをAIが分析し、「あなたにはこれがおすすめ」と自動提案する仕組みです。ECサイトやメールでの顧客単価向上に使われます。

Receipt Scanning

レシートや領収書をスマホで撮影するだけで、金額・日付・店名などを自動で読み取り、経費申請や帳簿に自動入力してくれる機能です。手入力のミスと手間を大幅に減らせます。

Responsive Design

スマートフォン・タブレット・パソコンなど、画面サイズに合わせてホームページのレイアウトが自動で変わる設計のことです。今やSEO対応にも必須の技術です。

Review Cycle

作成した手順書やドキュメントを誰がいつ確認・更新するかを定めた運用の仕組み。これがないとAIで作ったマニュアルが古いまま放置され、誰も参照しなくなる。

Customer Review Analysis

顧客が投稿した口コミや評価テキストをAIで集計・要約し、ポジティブ・ネガティブな傾向を抽出する作業。商品改善や対応優先度の判断材料として活用される。

AI Review Analysis

顧客が投稿したレビューテキストをAIが自動で要約・分類し、不満の多い点や高評価ポイントを抽出する手法。商品説明文の改善や品質向上の判断材料として活用できる。

Revenue Intelligence

営業・マーケティング・カスタマーサクセスのデータをAIが統合分析し、売上最大化に向けた具体的な行動提案を自動で行う仕組みのことです。

Revenue Operations (RevOps)

営業・マーケティング・カスタマーサポートの各部門が持つデータやプロセスを統合し、会社全体の売上を最大化するための仕組みづくりのことです。

Automated Report Generation

売上・在庫・勤怠などのデータをAIが自動的に集計・分析し、報告書やグラフを自動で作成する機能です。月次業務の大幅な時間短縮が可能です。

Automated Report Generation

収集したデータをAIが自動で整理・分析し、グラフや文章入りの報告書を自動で作成してくれる機能のことです。

Log Monitoring

システムやネットワーク上で記録される操作履歴（ログ）を継続的に確認し、不審なアクセスや異常な動作を早期に発見する取り組み。膨大な記録を人手だけで確認するのは困難なため、AIによる自動分類が注目されています。

Robotic Picking System

倉庫や工場で商品を棚から取り出す作業をロボットが自動で行う仕組みです。人手不足の物流現場で特に注目されています。

Robotic Process Design

RPAやAIで自動化しやすいように、業務の流れを整理・設計し直すことです。自動化の前に業務を「見える化」することで、導入効果を最大化できます。

Robotic Service Automation

受付・案内・清掃・配膳など、これまで人が担ってきたサービス業務を物理的なロボットが代行する仕組みです。人手不足を補いながら24時間対応が可能です。

Long-tail Keyword

「東京 税理士 個人事業主 格安」のような複数の単語を組み合わせた具体的な検索キーワードのこと。競合が少なく、購買意欲の高い訪問者を集めやすい特徴があります。

Local SEO

「〇〇市 美容院」「近くの税理士」など、地域名を含む検索で自社ホームページやGoogleマップの情報が上位に表示されるよう対策する方法です。