リードナーチャリング
Lead Nurturing
AI活用解説Overview
まだ購入に至っていない見込み客に対し、有益な情報を継続的に提供して購買意欲を高める活動です。メールやコンテンツで関係を育てます。
さらに詳しく解説Details
リードナーチャリングとは、「今すぐ買う気はないが興味はある」という見込み客（リード）に対して、継続的に情報を届けることで購買意欲を高め、成約につなげる活動です。「ナーチャリング（nurturing）」は英語で「育てる」という意味です。
たとえば資料請求した見込み客に対して、1週間後に活用事例メールを送り、2週間後に無料セミナーの案内を送るといった形で、段階的に関係を深めます。
AIを活用すると、見込み客の行動（メール開封・Web閲覧など）に応じて最適なタイミングで自動的にアプローチでき、担当者の手間を大幅に削減できます。中小企業では営業リソースが限られるため、AIによる自動化でリードを「温め続ける」仕組みを作ることが特に効果的です。