リードスコアリング
Lead Scoring
AI活用解説Overview
見込み客（リード）ごとに「どれだけ購入に近いか」を点数で評価する仕組みです。スコアが高い顧客から優先的にアプローチすることで、営業効率を大幅に高めることができます。
さらに詳しく解説Details
リードスコアリングとは、問い合わせや資料請求をしてきた見込み客（リード）に対して、「どれくらい購入意欲が高いか」を点数（スコア）で評価する仕組みです。
たとえば「価格ページを3回見た」「無料トライアルに申し込んだ」「メールを毎回開いている」といった行動に点数をつけ、合計スコアが高い順に営業をかけるといった使い方ができます。
AIを活用したリードスコアリングでは、過去の成約データをもとに「成約しやすいリードの特徴」を自動で学習し、新しいリードに対して精度の高いスコアを付与してくれます。人間の勘ではなく、データに基づいて優先順位をつけられるのが大きな強みです。
中小企業では営業人員が限られているため、全リードに同じ労力をかけることは非効率です。リードスコアリングを活用することで、少ない人手で成約率を高めることが可能です。導入初期はスコアリングの基準設定に時間がかかりますが、データが蓄積されるほど精度が上がります。