AI用語集

Real-Time Translation Chat

顧客が外国語でメッセージを送っても、AIが即座に翻訳して担当者が日本語で対応できるチャット機能です。言語の壁なく海外顧客にも対応できます。

Real-Time Financial Reporting

売上・費用・利益などの財務情報を月末を待たず毎日リアルタイムで確認できる仕組みです。経営判断のスピードを大幅に高めます。

Remote Work Support AI

在宅勤務やテレワーク中の従業員の業務進捗管理・コミュニケーション支援をAIが補助する仕組みです。オフィス外でも業務が円滑に回るようにします。

Remote Work Management AI

テレワーク社員の業務進捗・稼働状況・エンゲージメントをAIが分析し、適切な業務管理とフォローを支援するシステムです。

Lead Generation

自社の商品・サービスに興味を持ちそうな見込み客（リード）を集める活動のことです。Web広告・SNS・展示会などを通じて新規顧客の入口を作ります。

Lead Scoring

見込み客（リード）ごとに「どれだけ購入に近いか」を点数で評価する仕組みです。スコアが高い顧客から優先的にアプローチすることで、営業効率を大幅に高めることができます。

Lead Scoring

見込み客ごとに「どれだけ購入に近いか」を点数化する仕組みです。AIがWebサイトの閲覧・メール開封・資料ダウンロードなどの行動を分析し、営業アプローチの優先順位を決めます。

Lead Nurturing

まだ購入に至っていない見込み客に対し、有益な情報を継続的に提供して購買意欲を高める活動です。メールやコンテンツで関係を育てます。

Sales Qualification

問い合わせや見込み客が「本当に商談に進めるべき相手かどうか」をAIや基準で判断するプロセスです。無駄な商談を減らし、成約可能性の高い顧客に集中できます。

Recommendation Engine

お客様の購入履歴・閲覧履歴・好みなどをAIが分析し、「あなたにはこれがおすすめ」と自動提案する仕組みです。ECサイトやメールでの顧客単価向上に使われます。

Receipt Scanning

レシートや領収書をスマホで撮影するだけで、金額・日付・店名などを自動で読み取り、経費申請や帳簿に自動入力してくれる機能です。手入力のミスと手間を大幅に減らせます。

Customer Review Analysis

顧客が投稿した口コミや評価テキストをAIで集計・要約し、ポジティブ・ネガティブな傾向を抽出する作業。商品改善や対応優先度の判断材料として活用される。

AI Review Analysis

顧客が投稿したレビューテキストをAIが自動で要約・分類し、不満の多い点や高評価ポイントを抽出する手法。商品説明文の改善や品質向上の判断材料として活用できる。

Revenue Intelligence

営業・マーケティング・カスタマーサクセスのデータをAIが統合分析し、売上最大化に向けた具体的な行動提案を自動で行う仕組みのことです。

Automated Report Generation

売上・在庫・勤怠などのデータをAIが自動的に集計・分析し、報告書やグラフを自動で作成する機能です。月次業務の大幅な時間短縮が可能です。

Automated Report Generation

収集したデータをAIが自動で整理・分析し、グラフや文章入りの報告書を自動で作成してくれる機能のことです。

Robotic Picking System

倉庫や工場で商品を棚から取り出す作業をロボットが自動で行う仕組みです。人手不足の物流現場で特に注目されています。

Robotic Service Automation

受付・案内・清掃・配膳など、これまで人が担ってきたサービス業務を物理的なロボットが代行する仕組みです。人手不足を補いながら24時間対応が可能です。

Workflow Bottleneck Detection

業務の流れの中で「ここで止まっている」「ここに時間がかかりすぎている」という詰まり箇所をAIが自動で発見する仕組みです。業務改善の優先箇所がすぐにわかります。

First Response Draft by AI

配送日数・返品条件など定型的な問い合わせに対し、AIが返信文の草案を自動生成する仕組み。担当者は確認・送信するだけになり、返信遅延による購入機会損失を減らせる。

Predictive Analytics

過去のデータをAIが学習し、将来の売上・需要・市場変化などを予測する技術です。「次の四半期に売上がどれくらいになるか」といった予測が自動でできます。

Predictive Lead Scoring

AIが過去の成約データを学習し、見込み客が購入する可能性をスコアで自動計算してくれる機能です。営業活動の優先順位付けに役立ちます。

Predictive Hiring

過去の採用データや在籍社員の実績をAIが分析し、どんな人材が自社で活躍しやすいかを予測して採用に活かす手法です。採用のミスマッチを減らすことができます。

Predictive Maintenance

機械や設備にセンサーをつけてAIがデータを分析し、故障する前に「そろそろ壊れそう」と予測して事前に修理・交換を促す仕組みです。突然の機械停止による損失を防げます。