Webアクセス解析
Web Analytics
IT基礎解説
ホームページに訪れた人の数・見たページ・滞在時間・どこから来たかなどのデータを収集・分析することです。サイト改善や集客施策の判断材料になります。
さらに詳しく解説
Webアクセス解析とは、ホームページに訪れたユーザーの行動データを収集・分析する取り組みです。Google アナリティクスなどのツールを使うのが一般的で、無料で使えるものもあります。
主に把握できる情報は、訪問者数・閲覧されたページ・滞在時間・どの検索キーワードで来たか・どのページで離脱したか・スマホかPCかなどです。これらのデータを見ることで「どのページが人気か」「どこで離脱が多いか」「どんな人が問い合わせるか」が分かります。
AIを組み合わせると、大量のデータから「どの改善をすれば問い合わせが増えるか」を自動提案してもらえるツールも増えています。中小企業では「なんとなく作ったホームページ」のままにしているケースが多いですが、アクセス解析を見ることで費用をかけずに改善できるポイントが見つかることがよくあります。
中小企業での活用ポイント
使いどころ
Webアクセス解析は、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。
注意点
言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。