ヒートマップ
Heatmap
IT基礎解説
ホームページ上でお客様がどこをよく見て、どこでやめてしまうかを色の濃淡で視覚的に表示するツールです。改善すべき場所を直感的に把握できます。
さらに詳しく解説
ヒートマップとは、ホームページを訪問したユーザーがどの部分をよく見ているか、どこまでスクロールしたか、どのボタンをクリックしたかを、赤・黄・青などの色で地図のように表示するツールです。
「ページの途中で多くの人が離脱している」「問い合わせボタンが見られていない」「重要な情報が誰にも読まれていない」といった課題を、数字だけでなく視覚的に発見できるのが特徴です。
中小企業でも月額数千円から使えるヒートマップツールがあり、専門知識がなくてもページの問題点を把握できます。最近はAIが自動で「この部分を改善するとCVRが上がる可能性がある」と提案してくれるツールも登場しています。ヒートマップで得た気づきをもとにABテストを実施するという流れが、効率的なホームページ改善の王道です。