Webアクセシビリティ
Web Accessibility
IT基礎解説
年齢・障がいの有無に関わらず、誰もがWebサイトを使いやすい状態にすることです。文字の大きさや色のコントラストを改善するだけでも効果があります。
さらに詳しく解説
Webアクセシビリティとは、障がいのある方、高齢者、視覚・聴覚に不自由がある方など、すべての人がWebサイトの情報にアクセスしやすくするための取り組みです。
具体的には、画像に代替テキスト(alt属性)を設定する、文字と背景のコントラストを高くする、キーボードだけで操作できるようにするなどの対応が含まれます。2024年に改正された障害者差別解消法により、企業にも合理的配慮が求められるようになっています。
アクセシビリティを改善すると、障がいのある方が使いやすくなるだけでなく、スマートフォン利用者や高齢者にも使いやすいサイトになります。またGoogleのクローラーも読みやすくなるため、SEO効果も期待できます。
AIを活用したアクセシビリティ診断ツールが登場しており、サイトを自動スキャンして改善点をリストアップしてくれるものもあります。中小企業でも対応可能な範囲から少しずつ改善することで、より多くの見込み客にリーチできます。
中小企業での活用ポイント
使いどころ
Webアクセシビリティは、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。
注意点
言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。
関連用語
自社での使い方を相談する
Webアクセシビリティを自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。