Googleアナリティクス
Google Analytics
IT基礎解説
Googleが無料で提供するホームページのアクセス解析ツールです。何人が来たか・どこから来たか・どのページをよく見たかなど、訪問者の行動データを把握できます。
さらに詳しく解説
Googleアナリティクス（Google Analytics）は、Googleが無料で提供するホームページのアクセス解析ツールです。訪問者数・滞在時間・よく見られているページ・どこから来たか（検索・SNS・広告など）といったデータをリアルタイムで確認できます。
中小企業のホームページ改善では、まずこのツールでの現状把握が欠かせません。「どのページが人気か」「どのページで離脱が多いか」「スマートフォンとパソコンどちらからの訪問が多いか」などを知ることで、改善の優先順位を正しく設定できます。
2023年にGA4（Googleアナリティクス4）という新バージョンに移行し、より詳細なユーザー行動の分析ができるようになっています。AIを活用した分析ツールと連携させることで、データの解釈や改善施策の提案を自動化することも可能です。設定には多少の技術知識が必要ですが、ウェブ制作会社やIT支援機関に依頼すれば短時間で導入できます。活用しない理由はない無料ツールです。
中小企業での活用ポイント
使いどころ
Googleアナリティクスは、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。
注意点
言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。
関連用語
自社での使い方を相談する
Googleアナリティクスを自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。