AI用語集

Automated Phone Response AI

電話をAIが自動で受け答えする技術です。営業時間外や混雑時でも対応でき、人手をかけずに電話対応業務を継続できます。

Self-Consistency (LLM)

同じ質問をAIに複数回試みて、最も多い回答を採用することで精度を高める手法のこと。重要な判断に使う際のAI回答の信頼性を高めます。

Autonomous Task Execution AI

人間が逐一指示を出さなくても、AIが目標を理解して自分で判断・行動し、業務を完結させる技術です。最近注目されているAIエージェントに近い概念です。

Autonomous Workflow Engine

人がいちいち指示しなくても、AIが業務の流れを自動で判断・実行してくれるシステムです。複雑な手順も自動化でき、ミスや抜け漏れを防ぎます。

Autonomous Mobile Robot (AMR)

工場や倉庫の中を自分で地図を作りながら走り回り、荷物の運搬や仕分けを人の代わりに行うロボットです。レールや決まった経路が不要で柔軟に動けます。

Natural Language Processing (NLP)

AIが人間の書き言葉・話し言葉を理解・生成する技術の総称です。マニュアルの自動作成・要約・翻訳など、業務文書化に関わるAI機能の多くがこの技術を基盤としています。

NLP-based Document Screening

AIが履歴書や職務経歴書の文章を自動で読み取り、重要なキーワードや文脈を理解して自動で選考評価を行う技術です。

Natural Language Processing for HR

AIが履歴書・職務経歴書・面接メモなど人間が書いた文章を自動で読み取り、必要な情報を抜き出したり評価したりする技術です。書類選考の効率化に使われます。

Natural Language Processing for Business

コンピューターが人間の言葉（日本語・英語など）を理解・分析・生成する技術です。メールの自動分類や会議の要約、マニュアル自動生成などに活用されています。

Natural Language Processing for Accounting

AIが人間の言葉を理解する技術を経理に応用したものです。契約書や請求書の文章を自動で読み解き、必要な情報を抽出するために使われます。

Backlink

他のウェブサイトから自分のホームページへ貼られたリンクのこと。信頼性の高いサイトからの被リンクが多いほど、Googleからの評価が上がり、検索順位が上がりやすくなります。

Product Demo AI

商談中の製品デモをAIが支援し、顧客の関心に合わせた説明順序やポイントをリアルタイムで提案する仕組みです。デモの成功率を高めます。

Requirement Gap

AIに「やってほしいこと」と、実際に開発されたシステムの機能との間にある食い違いのこと。この差が大きいほどプロジェクトの失敗リスクが高まります。

Requirement Definition

システムや機能を開発する前に「何を作るか」「どんな条件を満たすべきか」を文書化するプロセス。これが曖昧なまま外注を進めると仕様変更や追加費用が発生しやすく、新規事業開発において特に重要な工程。

Requirements Definition

システムやAIツールを導入する前に「何ができなければならないか」を明文化する作業です。ここが曖昧なまま進むと、完成後に「思っていたものと違う」というトラブルが頻発します。

AI-Delegated Requirements Definition

システムの要件定義や技術選定の結論をChatGPTなどのAIに出させ、そのまま外注先への仕様書にすること。AIの回答は汎用的な一般論であり、現場の運用実態を反映しないため危険とされる。

AI-Assisted Requirement Drafting

口頭や会話で話し合った内容をAIに整理させ、機能一覧・優先順位・判断理由のドラフトを自動生成すること。外注先への説明資料作成や社内の認識合わせに活用できるが、必ず人間がレビューしてから使う運用が必要。

Summarization AI

長い文章や会議の内容を、AIが重要なポイントだけに絞って短くまとめてくれる技術です。長い議事録も数行のサマリーに変換できます。

Headline Optimization

ページの見出し（タイトルや小見出し）を、読者が読みやすく・検索にも引っかかりやすいように改善する作業です。AIツールを使えば効果的な見出しを素早く提案してもらえます。

Quote Generation AI

お客様の要望や条件をもとに、AIが自動で見積書を作成する機能です。作成時間を短縮し、記載ミスや計算間違いを防ぎます。商談のスピードアップにも貢献します。

False Negative

実際には条件に当てはまるのに、AIが「該当しない」と判断してしまうこと。不正を見逃したり、病気の兆候を検知できなかったりするケースがこれに当たります。

Prospect List Generation

自社商品やサービスに興味を持ちそうな企業や個人の名簿をAIが自動で作成する機能です。手作業でのリスト収集の手間を大幅に削減できます。

Prospect Qualification

多数の見込み客の中から、自社の製品・サービスに本当に合っている「優良見込み客」をAIが自動で絞り込む仕組みです。営業リソースを有効に使えます。

Resolution Rate

チャットボットやAIが対応した問い合わせのうち、スタッフの手を借りずに解決できた割合のことです。この数値が高いほどAI対応の精度が高く、スタッフの負担が少ないことを意味します。