Slack(スラック)

Slack

IT基礎

解説

チームのコミュニケーションをまとめるビジネスチャットツールです。メールより素早くやり取りでき、ファイル共有や他ツールとの連携も充実しています。

さらに詳しく解説

Slackとは、企業や組織内のコミュニケーションを効率化するビジネスチャットツールです。メール代わりにリアルタイムでメッセージをやり取りでき、プロジェクトや部署ごとに「チャンネル」と呼ばれる会話スペースを作れます。

中小企業での活用シーンは多く、社内連絡のスピードアップ、ファイル・画像の共有、リモートワーク時のコミュニケーション確保などに役立ちます。また、ZapierやMakeを使って他のツールと連携させることで、「新しい問い合わせが来たらSlackに通知」「売上目標を達成したらSlackにお知らせ」といった自動通知の仕組みも作れます。

無料プランでも基本的なチャット機能は使えますが、メッセージ履歴が90日間に限られるため、重要なやり取りが多い場合は有料プランの検討をおすすめします。導入時は、どのチャンネルで何を話すかのルールを決めておかないと情報が散らばりやすいので、社内ガイドラインの整備が大切です。

中小企業での活用ポイント

使いどころ

Slack(スラック)は、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。

注意点

言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。

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自社での使い方を相談する

Slack(スラック)を自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。