Glossary
AI用語集
AI導入・活用に関する重要キーワードを分かりやすく解説します
Post-Meeting Workflow
会議が終わった後に行う作業の流れのこと。議事録の作成・共有・タスクの割り当てなどをAIで自動化することで業務効率が上がります。
Meeting Overrun Prevention
予定した会議時間を超えないよう、AIや仕組みで管理する取り組みです。タイマー通知やAIによる進行サポートを使って、時間内に必要な議題を終わらせることを目指します。
Meeting Purpose Clarification
会議を開く前に「この会議で何を決めるのか」をはっきりさせることです。目的が曖昧な会議は時間の無駄になりやすく、AIツール導入の前提となる基本的な会議改善の考え方です。
Meeting Record Sharing
会議の録音・録画・議事録を、参加できなかったメンバーや関係者にオンラインで共有する仕組みです。情報の伝達漏れを防ぎ、チーム全体で同じ認識を持てるようになります。
Meeting Recording Permission
オンライン会議を録音・録画する際に、参加者への通知や同意取得を管理する設定のことです。プライバシーや法的トラブルを避けるために重要な設定です。
Meeting Frequency Reduction
不必要な会議を整理・廃止することで、社員が本来の業務に集中できる時間を増やす取り組みのことです。AI活用でも推進しやすくなります。
Standard Operating Procedure Digitalization
紙のマニュアルや作業手順書をデジタルデータ化することです。動画や画像も組み合わせて誰でも手順を確認でき、教育コストを削減できます。
Work Instruction Sheet
特定の作業をどの順番でどのように行うかを細かく記載した文書です。誰が担当しても同じ品質で作業できるよう、手順・注意点・完了基準を明記します。
Work Standard Sheet
特定の作業を誰がやっても同じ品質でできるよう、手順・使用ツール・注意点などをまとめた1枚の文書のことです。製造業から事務業務まで幅広く使われます。
Price Elasticity Analysis
価格を変えたときに売上や需要がどれくらい変化するかを分析する手法です。AIを使うと過去の販売データから最適な価格帯を素早く導き出し、値上げや値下げの判断に役立てられます。
Candidate Experience
求人への応募から採用結果の通知まで、応募者が感じる会社への印象や体験のことです。体験が良いと優秀な人材に選ばれやすく、辞退率も下がります。
Data Readiness
AIに正確な出力をさせるために、判断の根拠となる情報を事前に整理・テキスト化しておくこと。過去の問い合わせ履歴や商談記録が散在していると、AIはまともな出力を返せない。
Input Format Standardization
AIツールに渡す情報(商品スペック・ターゲット・訴求ポイントなど)を事前に統一したシートで整理しておくこと。フォーマットが整っていないとAIの出力がばらつき、修正工数がかえって増える。
Exit Strategy
導入したAIサービスが不要になったり、提供終了になったりした場合に、スムーズに乗り換えや撤退ができるよう事前に備えておく計画のこと。
First Response Time
お客様から問い合わせが届いてから、最初の返信が届くまでにかかった時間のことです。AIの自動返信を活用するとこの時間をほぼゼロにでき、顧客満足度の向上につながります。
Objection Handling
商談中にお客様から「高い」「必要ない」などの否定的な反応が出たとき、適切に対応して商談を前に進めるための技術・手法のことです。
Deal Velocity
商談がどのくらいの速さで成約に向かって進んでいるかを示す指標です。商談数・成約率・契約金額・商談期間を組み合わせて計算します。
Opportunity Management
現在進行中の商談の状況・金額・担当者・進捗をまとめて管理する手法です。どの案件をいつまでにどう進めるかを見える化できます。
Sales KPI Tracking
架電数・訪問数・商談数・成約率など、営業活動の目標達成度を測る指標をリアルタイムで追跡・管理する仕組みです。数字の見える化で営業チームを正しく動かせます。
Sales Attribution
どの営業活動や施策が最終的な受注につながったかを分析する手法です。効果のある打ち手を見極め、無駄なコストを削減できます。
Sales Content Management
提案書・カタログ・事例集・動画など営業で使う資料をまとめて管理し、担当者が必要な資料をすぐに探せるようにする仕組みです。
Sales Quota
営業担当者やチームに設定される一定期間内の売上・件数などの目標数値のことです。AIで進捗を可視化し、達成に向けた行動計画を立てやすくなります。
Geographic Market Analysis
都道府県・市区町村・商圏などの地域単位で市場の規模・需要・競合状況を分析する手法です。出店場所の選定や営業エリアの優先順位を決める際にデータに基づいた判断ができます。
Accounts Receivable Dashboard
顧客からの未回収金額・入金期日・入金状況を一画面で確認できる管理ツールです。回収漏れを防ぎ、資金繰りの見通しを立てやすくします。