ベンダー評価基準
Vendor Evaluation Criteria
IT基礎解説Overview
AIツールや開発会社を選ぶときに使う比較・評価の軸のことです。価格だけで選ぶと後から後悔するケースが多くあります。
さらに詳しく解説Details
「ベンダー評価基準」とは、AIツールの提供会社や開発会社を選定する際に使う評価の軸・チェックポイントのことです。
価格だけを基準にベンダーを選ぶと、「サポートが不十分」「自社の業務に合っていない」「契約後に追加費用が発生した」といった失敗につながるケースが多くあります。適切な評価基準には、導入実績・サポート体制・カスタマイズの柔軟性・契約内容の透明性・担当者の対応品質などが含まれます。
中小企業ではベンダー比較に時間をかけにくい事情もありますが、少なくとも2〜3社を比較し、デモや試用を経てから判断することが推奨されます。また、導入後のランニングコストや解約条件も事前に確認しておくことで、長期的なコスト超過を防ぐことができます。