採用CRM
Recruitment CRM
IT基礎解説
応募者や候補者との関係を管理する採用専用のシステムです。メール履歴・面接状況・評価メモを一元管理でき、チーム全体で情報を共有しながら採用活動を進められます。
さらに詳しく解説
採用CRM（候補者関係管理システム）とは、営業でいう「顧客管理システム」の採用版です。応募者・候補者とのやり取り履歴、選考の進捗状況、面接官のコメントなどをひとつのシステムにまとめて管理できます。
採用活動では複数の候補者を同時進行で管理しなければならず、エクセルやメールだけでは情報が散らばりがちです。採用CRMを導入すると、誰がいつどんな連絡をしたか、選考のどの段階にいるかが一目でわかるようになります。
AIと連携した採用CRMでは、候補者への返信メールの自動作成や、次のアクション（面接日程調整など）のリマインドも自動化できます。中小企業でも数名の採用担当者がチームで動く場合は特に効果的で、「誰が対応するか」の漏れやダブりを防げます。選考状況の見える化により、経営者への採用状況報告もスムーズになります。
中小企業での活用ポイント
使いどころ
採用CRMは、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。
注意点
言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。