セルフレジ・自動精算機
Autonomous Checkout System
AI活用解説
レジ業務をお客様自身や機械が自動で行う仕組みです。レジ担当スタッフの負担を減らしながら、混雑時の待ち時間も短縮できます。
さらに詳しく解説
セルフレジ・自動精算機とは、従来は店員が行っていた商品スキャン・精算作業を、お客様自身または機械が自動で行う仕組みです。スーパーやコンビニだけでなく、飲食店・駐車場・クリニックなど幅広い業種で導入が進んでいます。
中小企業の小売店や飲食店では、ピーク時のレジ対応に多くの人員を割く必要がありましたが、セルフレジを導入することでスタッフを接客や調理など付加価値の高い業務に集中させられます。
最新のAIを搭載したシステムでは、バーコードがない商品でも画像認識で自動判別するものもあります。導入コストは機種によって異なりますが、補助金を活用できるケースもあります。高齢のお客様への操作サポートやトラブル対応のため、近くにスタッフを配置する運用設計も重要です。