Webex（ウェベックス）（Cisco Webex）とは | AI用語集

解説

シスコシステムズが提供するオンライン会議ツールです。セキュリティの強さで知られ、官公庁・金融機関などでも多く使われています。AI議事録機能も内蔵されています。

Webex（ウェベックス）とは、ネットワーク機器大手のシスコシステムズが提供するオンライン会議・ビデオ会議プラットフォームです。ZoomやTeamsと同様にビデオ通話・画面共有・チャットなどの機能を備えています。

Webexの特徴は、エンタープライズ向けの高いセキュリティ基準です。エンドツーエンド暗号化や厳格なアクセス制御が標準で備わっており、官公庁・金融機関・医療機関など、情報管理の厳しい業種での採用実績が豊富です。

近年はAI機能の強化も進んでおり、「Webex AI Assistant」として会議中のリアルタイム文字起こし・自動要約・アクションアイテム抽出・話者識別などの機能が提供されています。

中小企業にとっては、ZoomやTeamsと比べてやや馴染みが薄いかもしれませんが、取引先や顧客が官公庁・大企業の場合、先方がWebexを指定してくるケースがあります。基本的な操作感はZoomと似ているため、使い方に大きな戸惑いはないでしょう。無料プランから試すことができます。

Webex（ウェベックス）は、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。

言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。

Webex（ウェベックス）を自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。