システムプロンプト
System Prompt
AI用語解説
AIに事前に設定する「基本的な役割・ルール・振る舞いの指示」です。例えば「常に丁寧な敬語で回答する」「社外秘情報には触れない」などをあらかじめ設定することで、安定した業務活用が可能になります。
さらに詳しく解説
システムプロンプトとは、ユーザーとの会話が始まる前にAIに対してあらかじめ設定しておく基本的な指示・ルールのことです。ユーザーが送る通常のメッセージ（ユーザープロンプト）とは別に、管理者側が設定する「AIの行動指針」といえます。
活用例としては、「あなたは当社の顧客対応専門AIです。返答は必ず敬語で、200字以内にまとめてください。競合他社の製品については言及しないでください」のような形で設定します。これにより、どのユーザーが利用しても一定の品質・ルールに沿った回答が得られます。
企業がチャットボットや社内AIツールを構築する際、システムプロンプトの設計は最も重要な工程のひとつです。業務範囲の限定・トーン&マナーの統一・禁止事項の設定などをここで行います。
注意点として、システムプロンプトは完全に秘匿できるわけではなく、工夫した質問で内容を推測される場合があります。機密情報はシステムプロンプトに含めず、アクセス制御などで保護する設計が求められます。