情報構造（情報設計）
Information Architecture
DX用語解説
ホームページ上のどのページにどの情報をどの順番で配置するかを設計すること。デザインより先に決めるべき土台で、これが不適切だと訪問者が判断できずに離脱してしまう。
さらに詳しく解説
情報アーキテクチャとは、情報・コンテンツをどのように分類・構造化・ラベリング・配置するかを設計する考え方です。図書館の本の分類システムや、ウェブサイトのメニュー構造なども情報アーキテクチャの一例です。
業務マニュアルの整備において情報アーキテクチャは非常に重要です。マニュアルがたくさんあっても「どこに何があるかわからない」状態では活用されません。部門別・業務種別・緊急度別など、利用者が自然に探せる分類体系を設計することが、マニュアルの有効活用につながります。
AIツールを活用すると、既存の文書を自動的に分類・タグ付けし、情報アーキテクチャに沿って整理する作業を効率化できます。社内Wikiや文書管理システムを導入する際は、ツールの選定と同じくらい「どう分類するか」の設計に時間をかけることが長期的な成功の鍵です。
関連用語
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情報構造（情報設計）を自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。