デジタル化
Digitalization
DX用語解説
紙や手作業で行っていた業務をコンピューターやシステムに置き換えることです。DXへの第一歩として、まず業務をデジタルデータに変えることを指します。
さらに詳しく解説
デジタル化とは、これまで紙や人の手で行っていた業務をシステムやソフトウェアを使ってデジタルデータとして扱えるようにすることです。
たとえば、紙の請求書をPDF化したり、Excel管理だった顧客リストをクラウドシステムに移行したりする作業がデジタル化にあたります。DX（デジタルトランスフォーメーション）の前段階として必要なステップであり、まずデジタル化を進めることでデータが蓄積され、AIや自動化ツールを活用できる土台が生まれます。
中小企業では「業務が属人化していてデータがない」という状態からスタートするケースが多く、まず業務をデジタル化して可視化することが重要です。デジタル化だけでは業務効率の改善にとどまりますが、そこから先のDXにつなげることで競争力が生まれます。
関連用語
この用語が登場した記事 2件
バックオフィスの属人化を「来期に検討する」と言い続けた先に、担当者退職は待っている
請求書処理・経費精算・契約書チェックで積み上がる確認待ち時間・手戻り工数・月次締め遅延を放置すると、担当者退職時に業務が止まります。この記事では、バックオフィスのどの工程をAIに任せ、どこを人間が判断すべきかを実務単位で切り分けます。
人手不足の中小企業がAIエージェントで業務を回す実践ガイド
採用を増やせない中小企業が、AIエージェントを活用して営業フォロー・問い合わせ対応・バックオフィス業務を効率化するための具体的な考え方と導入ステップを解説します。誇大な効果ではなく、現場で使える現実的な視点でまとめました。