コスト削減
Cost Reduction
DX用語解説
AIやシステムの導入によって業務にかかる時間・人件費・ミスによる損失などを減らすことです。中小企業のAI活用において最も期待されるメリットのひとつです。
さらに詳しく解説
コスト削減とは、業務に必要な費用・時間・リソースを効率化によって減らすことです。AI・デジタルツール導入の主要な目的のひとつであり、中小企業がAI活用を検討する動機として最も多いものです。
AI活用によるコスト削減の具体例には以下があります。業務自動化による人件費削減、AIによるミス減少で発生する手直しコストの削減、需要予測・在庫最適化による廃棄ロスの削減、カスタマーサポートAIによる問い合わせ対応コストの削減などです。
コスト削減を目的にAIを導入する際には、事前にROI（投資対効果）を試算し、どれくらいの投資でどれだけの削減が期待できるかを明確にすることが重要です。また、「削減したコスト分を新たな成長投資に回す」という発想で活用することで、競争力の向上にもつながります。
