RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）
Robotic Process Automation
DX用語解説
パソコン上の繰り返し作業をソフトウェアロボットに自動でやらせる技術です。データ入力や転記など人手がかかる単純作業を24時間ミスなく処理できます。
さらに詳しく解説
RPAとは、人がパソコンで行う定型作業をソフトウェアロボットに代行させる技術です。「ロボット」といっても物理的な機械ではなく、画面操作を自動で再現するプログラムのことを指します。
中小企業での活用例として、受注データをシステムに転記する作業、請求書の発行・送付、勤怠データの集計などが挙げられます。これらをRPAに任せることで、担当者は本来の業務に集中できるようになります。
導入のメリットは、24時間365日稼働できること、人為的なミスが大幅に減ること、そしてベテラン社員が退職しても作業が止まらないことです。一方で、業務フローが変わるとロボットの設定も変更が必要になるため、運用担当者を決めておくことが重要です。初期費用を抑えたクラウド型のRPAサービスも増えており、中小企業でも導入しやすくなっています。