AIマニュアル検索
Manual Search AI
AI活用解説
「〇〇の場合はどうすればいい？」と普通の言葉で検索するだけで、AIが社内のマニュアルや手順書から最適な回答を見つけて教えてくれる機能です。分厚いマニュアルをページめくりして探す手間がなくなります。
さらに詳しく解説
AIマニュアル検索とは、自然な言葉で質問を入力するだけで、社内に蓄積されたマニュアル・手順書・FAQ・社内wikiなどから最も関連性の高い情報を見つけ出してくれる機能です。従来のキーワード検索とは異なり、質問の意図を理解して回答を提示します。
たとえば「クレームが来たときの対応は？」と入力すると、AIがクレーム対応手順書の該当箇所を抜き出して表示したり、関連する注意事項も合わせて提示したりします。新人スタッフが「どのマニュアルを見ればいいか」を判断する手間もなくなります。
中小企業では膨大なPDFや印刷物に情報が散在しているケースが多く、必要な情報を探し出すだけで時間を費やしていることがあります。AIマニュアル検索を導入することで、情報へのアクセス速度が飛躍的に向上し、現場でのミスや判断ミスの削減にもつながります。クラウドに保存した文書であれば、スマートフォンからでも利用可能です。