情報漏洩

情報漏洩とは、企業が保有する顧客の個人情報や技術情報などの機密データが、外部に流出してしまうリスクのことです。特に近年、生成AIなどの外部Webサービスに業務データを入力する際、そのデータがAIの学習用データとして取り込まれ、他者の回答に混ざって出力されることで意図せず情報が流出するケースが懸念されています。

事業現場での対策としては、機密情報を含むプロンプト入力を制限するルール策定や、データが学習に利用されない「オプトアウト申請」済みのAIツールの導入が有効です。これにより、業務効率化というAIのメリットを享受しつつ、企業の社会的信用やブランド価値を守るという大きなメリットが得られます。

注意点として、従業員へのセキュリティ教育を徹底し、個人所有のデバイスや未許可のAIサービス（シャドーIT）の利用を防ぐ体制づくりが不可欠です。