ビジュアルプロセスマップ
Visual Process Map
DX用語解説
業務の流れを図や矢印で視覚的に表したものです。文章だけの手順書と比べて、誰がどの作業を担当し、どの順番で進めるかが一目でわかります。AIが自動で図を生成するツールも増えています。
さらに詳しく解説
ビジュアルプロセスマップとは、業務の流れ・担当者・判断分岐・ツールの使用などを図形や矢印を使って視覚的に表した図のことです。フローチャートや業務フロー図とも呼ばれます。
文章だけの手順書では、複雑な業務の全体像を把握するのが難しく、特に複数の部署にまたがる業務では「次は誰が何をするのか」が分かりにくくなります。ビジュアルプロセスマップを使えば、業務全体の流れと担当者の役割が一目でわかります。
近年ではAIが会議の議事録やインタビューの内容から自動でプロセスマップを生成するツールも登場しており、専門的な作図スキルがなくても活用できます。LucidchartやMiroといったクラウドツールでも、AIアシスト機能が充実してきています。業務改善・新人研修・システム導入時の要件整理など、様々な場面で活用されます。