プロンプトテンプレート

Prompt Template

AI活用

解説

AIに毎回同じ形式・品質の出力をさせるために、あらかじめ設計した指示文の雛形。議事録業務では「要約形式」「TODO抽出ルール」などをテンプレート化して活用する。

さらに詳しく解説

プロンプトテンプレートとは、ChatGPTなどのAIに入力する指示文（プロンプト）をあらかじめ決まった形式でまとめておいた「ひな型」のことです。たとえば「以下の顧客からのクレーム内容を読み、原因・対応策・再発防止策の3点を箇条書きで整理してください。【クレーム内容】○○」のように、指示の構造を固定しておき、担当者は○○の部分だけを入れ替えて使います。

中小企業での活用例としては、営業報告書の要約作成、見積もりメールの文章生成、クレーム対応文の下書き、求人票の作成などが挙げられます。テンプレートを社内で共有しておくことで、AIの使い方に慣れていない社員でも、熟練者と同じ品質のアウトプットを得られるようになります。また、担当者が変わっても業務が止まらず、ノウハウが会社の資産として蓄積される点も大きなメリットです。

注意点としては、テンプレートを一度作ったら終わりではなく、実際に使いながら精度の低い箇所を定期的に見直すことが重要です。また、個人情報や機密情報をAIに入力しないよう、テンプレートの運用ルールも合わせて整備しておくと安心です。うまく活用すれば、少人数でも大企業に負けない業務効率化が実現できます。