デジタルレイバー
Digital Labor
DX用語解説
RPAやAIなどのソフトウェアが人間の代わりに業務をこなすことを指す言葉です。「デジタルの従業員」とも呼ばれ、24時間休まず働き続けます。
さらに詳しく解説
デジタルレイバーとは、RPAやAIなどのソフトウェアが人間の代わりにデータ入力・書類処理・情報収集などの業務を担う概念です。「デジタルの労働力」または「バーチャルワーカー」とも呼ばれます。
人間と違い、デジタルレイバーは24時間365日休まず同じ品質で業務を実行できます。ミスも少なく、残業代も必要ありません。特に繰り返し作業が多いバックオフィス業務や、深夜・休日でも処理が必要な業務に向いています。
中小企業での活用例としては、受注データの自動登録、経費精算の処理、在庫データの更新などがあります。人手不足を補う手段として注目されており、既存の従業員をより創造的・対人的な業務に集中させることができます。導入時はどの業務をデジタルレイバーに任せるか明確に設計することが成功の鍵です。