360度フィードバック

360度フィードバックとは、上司から部下への一方向的な評価ではなく、同僚・部下・他部署のメンバー・場合によっては取引先など、さまざまな立場の人から社員の仕事ぶりや行動についてフィードバックを集める評価手法です。

上司だけの評価では見えにくい「チームワークへの貢献」「コミュニケーションの質」「部下への接し方」なども把握できるため、より多角的な人材評価が可能になります。評価された社員にとっても、自分では気づいていなかった強みや改善点を知る機会になります。

デジタルツールを使えばアンケートの配布・回収・集計が自動化され、実施の手間を大幅に減らせます。中小企業でも比較的簡単に導入できますが、フィードバックの内容を人事評価に直結させるか、あくまで成長支援の参考にとどめるかは事前に明確にしておきましょう。記名式にすると回答が遠慮がちになるため、匿名での回答を基本とすることが一般的です。