コンピテンシーモデル
Competency Model
DX用語解説Overview
高い成果を出す社員に共通する行動特性や能力を整理・定義したモデルです。採用基準や人事評価の軸として使うことで、求める人材像を明確にできます。
さらに詳しく解説Details
コンピテンシーモデルとは、業績優秀な社員に共通してみられる行動パターン・思考の特徴・スキルを整理し、「自社で活躍できる人材の基準」として定義したものです。単に「コミュニケーション力がある」といった抽象的な表現ではなく、「顧客の課題を質問で引き出し、解決策を具体的に提案できる」といった行動レベルで表現するのが特徴です。
採用場面では、コンピテンシーモデルをもとに面接の質問を設計することで、「なんとなく感じが良い人を採る」から脱却し、活躍できる人材を見極める精度が上がります。また人事評価にも活用でき、評価基準が明確になることで社員の納得感も高まります。
AIと組み合わせることで、履歴書や面接データからコンピテンシーへの適合度を自動スコアリングするツールも登場しています。中小企業では経営者や幹部が持つ「良い人材のイメージ」を言語化するところから始めると、コンピテンシーモデルの作成がスムーズに進みます。