シャドーIT（Shadow IT）とは | AI用語集

解説

会社の許可を得ずに従業員が個人的に使い始めたAIツールやアプリのことです。便利さから利用が広がる一方で、情報漏えいや管理上のリスクを生む原因になります。

シャドーITとは、会社のIT部門や経営者の許可・管理なしに、社員が業務で独自に使い始めたツールやクラウドサービスのことです。AI活用が広まった現在では、無料のAIチャットサービスや画像生成ツールを社員が勝手に使うケースが増えています。

問題なのは、こうしたツールに社内の顧客情報や契約書の内容などを入力すると、情報がサービス提供者側のサーバーに保存・学習データとして使われる可能性があることです。知らないうちに機密情報が外部に漏れるリスクがあります。

また、会社として把握できていないため、セキュリティポリシーが適用されず、トラブルが起きても発見が遅れます。AI導入を成功させるためには、社員が使いたいツールを申請・承認する仕組みを整え、利用ルールを明確にすることが不可欠です。

シャドーITは、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。

言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。

ログ監視と情報漏洩対策をAIで変える：セキュリティ運用の実践ガイド

ログ監視の人手不足、生成AI経由の情報漏洩リスク、標的型メール対策。セキュリティ担当者と経営者が、AIを使ってどこから手をつけるべきかを現場の失敗例・責任境界・導入ステップで解説します。

シャドーITを自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。