シャドーIT（Shadow IT）とは | AI用語集

解説Overview

会社の許可を得ずに、従業員が個人所有のスマートフォンや未承認のクラウドサービス、AIツールなどを業務に利用すること。情報漏洩やウイルス感染などのセキュリティリスクを高める原因となるため、企業による適切な管理が必要です。

シャドーITとは、会社のIT部門や経営者の許可・管理なしに、社員が業務で独自に使い始めたツールやクラウドサービスのことです。AI活用が広まった現在では、無料のAIチャットサービスや画像生成ツールを社員が勝手に使うケースが増えています。

問題なのは、こうしたツールに社内の顧客情報や契約書の内容などを入力すると、情報がサービス提供者側のサーバーに保存・学習データとして使われる可能性があることです。知らないうちに機密情報が外部に漏れるリスクがあります。

また、会社として把握できていないため、セキュリティポリシーが適用されず、トラブルが起きても発見が遅れます。AI導入を成功させるためには、社員が使いたいツールを申請・承認する仕組みを整え、利用ルールを明確にすることが不可欠です。

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シャドーITを自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。