PoC（概念実証）

Proof of Concept

DX用語

解説Overview

新しい技術やアイデアを本格導入する前に、特定の狭い範囲で実際に試してみて、効果や実現可能性、技術的な課題などを検証するプロセスのことです。

PoCとは、新しいAIシステムや技術を全社導入する前に、小さな範囲で「本当に自社の課題を解決できるか」を確かめる検証プロセスです。

たとえば、問い合わせ対応にAIチャットボットを導入しようとする場合、いきなり全社展開するのではなく、まず1つの部署や特定の問い合わせ種別だけで試運転します。これがPoCです。

PoCを怠ると、多額の費用をかけて本番導入したものの「自社データとの相性が悪い」「現場が使いにくい」といった問題が後から発覚し、大きな損失につながります。中小企業においては予算が限られるため、PoCで早期に課題を発見し、失敗コストを最小化することが特に重要です。

PoCの期間は一般的に1〜3か月程度が目安です。成功・失敗の判断基準をあらかじめ数値で決めておくことが、客観的な評価のポイントです。

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PoC（概念実証）を自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。