データプライバシー（情報セキュリティ）
Data Privacy / Information Security
IT基礎解説
AIツールを使う際に、顧客情報・社員情報・機密情報などの個人情報や機密データを適切に守るための考え方と対策です。AI活用において必ず確認すべき重要なポイントです。
さらに詳しく解説
データプライバシーとは、個人情報や企業の機密情報を適切に保護し、不正なアクセスや漏洩を防ぐための考え方と対策の総称です。AIツールを業務に導入する際には、このデータプライバシーへの配慮が不可欠です。
生成AIを使う上で特に注意すべき点として、①AIサービスに入力したデータがAIの学習に使われる可能性があること（サービスによって異なる）、②クラウドサービスにデータが送信されること、③個人情報・顧客情報・契約内容・価格情報などの機密データを入力するリスクがあることが挙げられます。
中小企業が取るべき基本対策として、まずChatGPT・Claude等のサービスの利用規約・プライバシーポリシーを確認し、入力データが学習に使われないよう設定変更する・またはビジネスプランを選ぶことをおすすめします。また、社内で「AIツールに入力してよい情報・してはいけない情報」を明確にしたルールを作り、全社員に周知することが重要です。個人情報保護法への対応も含め、弁護士や専門家への相談も選択肢の一つです。