業務フロー記法（BPMN）
Business Process Notation (BPMN)
IT基礎解説
業務の流れを誰でも同じように理解できる「共通の図の書き方ルール」のことです。国際的に標準化されており、IT担当者・現場担当者・外部パートナーがビジュアルで業務を共有する際に使われます。
さらに詳しく解説
BPMN（Business Process Model and Notation）とは、業務プロセスを図で表現するための国際標準の記法（ルール）です。四角い箱で作業を、矢印で流れを、ひし形で判断分岐を表すなど、誰が見ても同じように理解できる共通言語として設計されています。
中小企業でマニュアルや業務フローを文書化する際、「人によって図の書き方がバラバラ」という問題が起きることがあります。BPMNを使えば、社内外のメンバーが同じ図を見て同じ理解を持てるため、新システム導入時の要件定義や業務改善の議論がスムーズになります。
難しそうに聞こえますが、基本的な図形は十数種類で、慣れれば誰でも描けます。AIを活用したBPMN生成ツールも登場しており、テキストで業務を説明するだけでAIが自動でBPMN図を作成してくれるものもあります。外部のコンサルタントやシステム会社と協議する際に特に便利です。