AI出力の検証
AI Output Verification
AI活用解説Overview
生成AIが作成した文章やデータが、正確で実務に耐えうる品質であるかを人間が確認・評価すること。誤情報（ハルシネーション）や不適切な表現を防ぎ、業務の安全性を担保するために不可欠な工程です。
さらに詳しく解説Details
AI出力検証とは、AIが生成したテキスト・予測値・分析結果などを、人間が正しいかどうか確認・評価するプロセスのことです。AIはハルシネーション（事実と異なる情報を自信満々に提示する現象）を起こすことがあるため、AIの出力をそのまま使うことにはリスクが伴います。
中小企業でよく見られる失敗事例として、生成AIが作成した提案書の内容を確認せずにそのまま顧客に送付し、数字の誤りや事実と異なる記述が含まれていてクレームになったというケースがあります。
AI出力検証を業務フローに組み込むためには、「AIが出したものは必ず担当者が確認してから使う」というルールを社内で徹底することが重要です。また、重要な意思決定に使うデータや文書については、ダブルチェックの体制を整えることをお勧めします。AIは補助ツールであり、最終判断は人間が行うという原則を組織全体で共有しましょう。