機能追加の際限なき拡大
Feature Creep
IT基礎解説
AIシステムの開発・運用中に「あれもほしい、これもほしい」と追加機能の要望が際限なく増えることです。コスト超過やプロジェクト遅延の大きな原因になります。
さらに詳しく解説
機能追加の際限なき拡大（フィーチャークリープ）とは、AIシステムの開発・運用中に、当初の計画にはなかった機能追加の要望が次々と出てきて、プロジェクトの範囲が際限なく広がってしまう現象です。スコープクリープの一種でもあります。
中小企業でのよくある例として、「チャットボット導入プロジェクト」を進める中で「せっかくだから予約機能も付けよう」「SNSとも連携させよう」「多言語対応もほしい」と追加要件が積み重なり、当初の予算と納期を大幅に超えてしまうケースがあります。
機能追加要望が出る背景には、「せっかく費用をかけるなら多機能にしたい」というコスト意識、利用部門からの「あったら便利」という声、ベンダーの「この機能もお勧め」という営業提案などがあります。
対策としては、プロジェクト開始時に「今回のスコープに含める機能」と「将来対応の機能」を明確に分けること、追加要求が出た場合のルール（誰が承認するか、コスト・期間への影響を必ず試算するなど）を事前に決めておくことが有効です。シンプルなシステムを素早く完成させ、運用しながら機能を追加していく考え方が成功の鍵です。
中小企業での活用ポイント
使いどころ
機能追加の際限なき拡大は、業務の判断基準や顧客対応、社内ナレッジを整理するときに確認しておきたい用語です。導入前に意味を揃えることで、ツール選定や社内説明のズレを減らせます。
注意点
言葉だけを先に決めるのではなく、どの業務で使うか、誰が確認するか、成果をどう測るかまで一緒に整理することが重要です。
関連用語
自社での使い方を相談する
機能追加の際限なき拡大を自社の業務に当てはめる場合は、対象業務、既存データ、運用担当者、成果指標を先に整理すると判断しやすくなります。