技術導入失敗
Technology Adoption Failure
DX用語解説Overview
新しいAIやシステムを導入したにもかかわらず、現場に定着せず期待した成果が出なかった状態。中小企業でも頻繁に起きる問題です。
さらに詳しく解説Details
技術導入失敗とは、AIや新しいシステムを導入したにもかかわらず、現場での活用が進まず、期待していたコスト削減や業務効率化の成果が得られなかった状態を指します。
失敗の原因はさまざまですが、「現場の意見を聞かずに導入した」「操作が難しく誰も使わなくなった」「導入後のサポートがなかった」などが典型的なパターンです。中小企業では担当者のリソースが限られているため、導入後のフォロー体制が薄くなりやすく、ツールが使われないまま費用だけが発生し続けるケースが少なくありません。
成功のカギは、技術そのものよりも「誰がどのように使うか」という運用設計にあります。現場の声を事前に取り入れ、導入後も継続的なサポートと改善サイクルを設けることが定着への近道です。