業務自動化トリガー
Task Automation Trigger
IT基礎解説Overview
「〇〇が起きたら△△を自動で行う」という、業務自動化を開始するきっかけとなる条件や出来事のことです。マニュアルの手順をAIで自動化する際の出発点になります。
さらに詳しく解説Details
業務自動化トリガーとは、特定の条件が満たされたときに自動的に次の処理を開始させる「引き金」のことです。たとえば「新しい問い合わせメールが届いたら自動返信する」「フォームに入力があったら担当者に通知する」といった動作がトリガーによって動き始めます。
業務マニュアルをデジタル化・自動化する際、手順の中にトリガーを設定することで、人が手動で操作しなくても業務が流れるようになります。これにより「確認漏れ」「対応遅延」「手順の飛ばし」といったヒューマンエラーを大幅に減らすことができます。
中小企業でよく使われるトリガーの例としては、メール受信・フォーム送信・日時指定・ファイル追加などがあります。ノーコードツールやRPAと組み合わせることで、プログラミングの知識がなくてもトリガーを設定できる環境が整っています。
まずは「人が毎回手動で始めている繰り返し作業」をリストアップし、そのきっかけとなる条件を特定することから自動化の検討を始めると効果的です。