AI導入目的のずれ

AI導入の目的が関係者間でずれていると、プロジェクトは最初から方向性を見誤ります。経営者は「コスト削減」を期待し、IT担当者は「技術的な挑戦」として捉え、現場は「今の仕事が楽になること」を望んでいる、といった状況がよくあります。

こうした目的のずれは、要件定義の段階で解消されないと、開発が進むにつれて矛盾が大きくなります。最終的に完成したシステムが、誰の課題も中途半端にしか解決できないものになってしまいます。

AI導入プロジェクトの開始前に、関係者全員が参加するキックオフミーティングを開き、「なぜAIを導入するのか」「誰の何の課題を解決するのか」「成功したらどんな状態になるか」を一緒に議論して合意文書にまとめることが有効です。目的のすり合わせに時間をかけることは、後の手戻りを大幅に減らす投資です。