404ページとは？仕組みと改善方法
Webサイト運営の用語解説
HTTPステータスコード404の意味、リンク切れへの対応、訪問者を適切に案内するページ設計を解説します。
IT基礎解説Overview
存在しないURLにアクセスしたときに表示される「ページが見つかりません」という画面のことです。工夫次第で離脱を防ぐ重要なページになります。
さらに詳しく解説Details
404ページとは、訪問者が存在しないURLにアクセスしたときに自動的に表示されるエラーページのことです。リンク切れや入力ミスの際に現れ、「404 Not Found」と表示されることが多いです。
デフォルトの味気ない404ページのまま放置していると、訪問者はそのままサイトを離れてしまいます。一方、「お探しのページが見つかりません。こちらもご覧ください」とトップページや人気コンテンツへのリンクを設置した404ページにすると、離脱を防ぎ回遊率を高められます。
最近はAIを使って、404ページに訪れた訪問者の検索履歴や行動パターンを分析し、関連度の高いページを自動でレコメンドする機能も登場しています。
中小企業のサイトでも、ページ移転やリニューアル後に古いURLへのアクセスが増えがちです。カスタム404ページを整備しておくことで機会損失を減らし、顧客満足度の向上につなげることができます。